Отзывы об интернет-магазинах России

Ужасный интернет магазин. Купила манеж, написано в производители - Болгария, а на этикетке товара - Китай! Увидели только после вскрытия коробки. Но на этом нашему удивлению не было предела. Из коробки пахло так, как будто там ехала семья мышей из Китая, но так и не дождавшись освобождения, сдохла там. Убрала на балкон на ночь - не помогло, вымыла все мылом хоз, не помогло. Прошло 5 дней, по закону могу вернуть товар в течении семи дней не объясняя причины возврата. Позвонила узнать, где находятся, сказали, что на Смазчиков, 3, посмотрела по навигатору, но там нет такой конторы. Звоню еще раз, объясняю ситуацию с адресом, они мне - переехали неделю назад. Ну думаю ладно, переехали так переехали. Говорю приеду возвращать манеж - они сказали нельзя, вызывайте курьера за 1000 р. Странно как то, когда как в законе прав ... ещё потребителей 26.1 прописано, что привозите сами если есть возможность и вызываете курьера, если таковой возможности нет. Вот сижу думаю: везти или как? Кто сталкивался с такой проблемой и смог вернуть деньги не в ущерб себе? Напишите, плиз) скрыть
Комментировать

Живу в Зеленограде, имею бокс 360. Принципиально не прошиваюсь и за лицензией постоянно приходилось гонять в Москву. Летом наткнулся на магазин Зелгеймс и был приятно удивлен. Приличный выбор игр и аксов, включая даже те, которые не ожидал увидеть, плюс к этому еще и бесплатно все привезли. Заказал Fable 2 и Scyrim, привезли в тот же день вечером. Все корректно, заранее позвонили и по цене было дешевле, чем брать в Москве. Ребятам огромный респект, буду советовать друзьям!
Комментировать

Сегодня 11 сентября 2013 года. Заказ в магазин делал в конце апреля-начале мая сего года. Это просто кошмар. Хотя на языке вертятся совсем другие слова.
Выставили счет, я его добросовестно оплатил. Реактивность магазина в купе с нашей доблестной почтой вымотали все нервы, ну да ладно. Наконец держу в руках посылку. Бегом домой - вскрываю... Из двух заказанных очков - только одни и то не те. Вместо щипчиков рапаловских - полуметровые корцанги, шимановской лески малых диаметров в размотке 50 метров - нет вообще.
Все лето с ними созваниваюсь, переписываюсь. Толку - ноль. Жил бы ближе к Питеру - возможно решение проблемы случилось, может не совсем корректным методом, а так до Владивостока - далековато, вот и борзеют.
Комментировать

Покупала кардио степпер и массажный обруч. Доставили в течении 4х дней бесплатно. Поразил огромный ассортимент! Получила грамотную консультацию. Буду обращать еще и всем советую!!!
Комментировать

Заказывала 2 раза, жаккард-сатин и бязь, доставка очень быстро, особенно с предоплатой и получением через СДЭК (через почту - дольше дней на 10). Качество соответствует цене! Обязательно ещё закажу именно здесь!!!
Комментировать

Незнаю, у меня после покупки осадок остался - очень сильный. Заказала матрас Аскона, 2 месяца кормикили завтраками. А когда привезли - пружины наружу вылезали. Ваще ппц... Потом меняли еще 2,5 месяца. Короче получила я свой матрас только через полгода почти и при этом никаких извинений - ожидайте в ближайшее время доставим... Хотите потратить свои нервы, деньги, время - заказывайте. Я лично - зареклась.

Комментировать

Мало того, что торгуют поганым фейком отвратительного качества, не дают ни единого документа типа чек, товарный чек или хотя бы транспортную накладную... НИЧЕГО... так еще и не хотят делать возврат товара.
Купила ремень в этом магазине www.elitshop.su в подарок (сама такое г.. не ношу и никому не советую, но попросили, пришлось купить), размер в заказе был указан 115 см, привезли размер 110 см, я сказала, что не возьму маленький, но курьер меня уверил, что он идет на 115 и если не подойдет, то мне его поменяют или вернут деньги. В итоге ремень и на 110 не потянул. В общем, купила человеку другой подарок, а ремень хотела вернуть, но не тут-то было... 7 дней мне не отвечали ни на письма, ни по телефону ничего вразумительного, на 8 день мне написали, что могут только обменять товар на любой другой фейк из их магазина. А деньги не вернут!!! С ... ещё удовольствием напишу заявление в контролирующие органы по поводу отсутствия чеков и китайского фейка, которым торгует этот магазин.
Никому не рекомендую этот магазин.
скрыть
Комментировать

Купил шведскую стенку для себя и сына. Дешевле на 1500 по сравнению с обычными магазинами. Привезли с доставкой до дома. Очень доволен)
Комментировать

Покупал телевизор недавно, пришёл в срок и во время, до этого не верил в такие интернет магазины. Недостатков не обнаружил, очень рад что не разочаровался, молодцы. ВСЕ СУПЕР!!!)))
Комментировать

Приобрел коврики для шкоды октавии в салон и багажник, забирал самовывозом, все подошло отлично, менеджер сам постелил все показал, покупкой доволен, думаю покупать защиту картера в ближайшее время, однозначно в этом магазине.
Комментировать

Делал вчера заказ в этом интернет-магазине. Оператор быстро перезвонила и оформила заказ. Соотношение цены и качества меня вполне устроило. Покупкой остался доволен.
Комментировать

Приобрела в этом магазине косметику Holy Land
Очищающее молочко для лица - Face Milk 240 мл - Azulen, Лосьон для лица - Face Lotion 240 мл - Azulen, Дневная эмульсия - Daytime Emulsion 30 мл - Calm Red, Укрепляющий Бальзам - Nighttime Strengthening Balm 50 мл - Calm Red, Увлажняющий гель - H2O Magic Moist - 50 мл, Сыворотка для век, губ и шеи - Eye, Lip and Neck Serum 20 мл - Probiotic, Увлажняющая сыворотка - Skin Smoother 50 мл. Очень понравилось что магазин осуществляет бесплатную доставку заказов за что отдельное спасибо. Заказ получила через 3 недели. Так же цены в этом магазине намного меньше чем в других интернет-магазинах. Рекомендую всем девушкам этот магазин. С уважением Анна!!!
Комментировать

2.09 сделал заказ на вытяжку FABER размером на 900. 4.09 мне ее привезли, но размером на 800. Так как визуально измерить я ее не смог документы я подписал. Когда выяснил позвонил в рбт на просьбу поменять, мне менеджер Павел Трещук предложил ее привезти самостоятельно, т.к она в машину мне не влезает мне было предложено подождать дней 10, чтобы они приехали и забрали на осмотр. Почему мне приходиться ждать исправление ваших ошибок? Заказ 0710333638 от 2.09.2013
Комментировать

Атлас фор мен пользуюсь время от времени. Мне нравится, что доставка почтой в любую точку России. Одежда стильная, удобная очень. Размеры четкие, ни разу не промахивался. Планирую заказать обувь в этом месяце.
Комментировать

Заказала два платья и блузу в горошек. Не соответствуют заявленным размерам. Платья вместо 60 размера по-моему 54. Еле надела и еле сняла. Зато блуза вместо 60 размера на весь 66 размер. Из одной можно было сшить две. Какими лекалами пользуетесь? Странно. Получила вчера, сегодня сделаю возврат. Жаль... И качество очень плохое. На фото выглядит по-другому.
Комментировать

Я нахожусь в соседнем городе и доставку нам делают раз в неделю. Мне очень удобно! Т.к. у нас в городе не предусмотрены пандус для удобного въезда с коляской, во многие магазины вообще не пускают, да и выбора по подгузникам и бытовой химии особо нет. Цены в магазинах "кусаются". Поэтому я все заказываю в "На дом маме", спокойно - без суеты и неторопливо, пока малыш спит. Девушка-курьер заранее всегда позвонит, спросит звонить ли в дверь или стучать. Отличный магазин. Спасибо за свободные руки и минуты для занятия с малышом! =-****
Комментировать

Мой отзыв о магазине «Терминал.ру»
Зашла в магазин заказать товар (уже заранее присмотрела на сайте) и уточнить некоторые моменты. Консультант фыркнул (!): «Вот терминалы, там всё смотрите и заказывайте». Подошла к терминалу, нашла искомое, решила выяснить, какое различие между двумя товарами с небольшой разницей в цене. Есть у них на сайте ВЕЛИКАЯ кнопка «Сравнить» (дома пыталась это сделать, но что-то не совсем корректно работало - не получилось), выбрала... Вот только по тем параметрам, которые указаны у одного товара, у другого всё пусто, и наоборот - СРАВНИЛА! Зову консультанта, так и так... «Разница-то какая?» - «Вот трубка (на терминалах висит), там вам ответят». Поднимаю трубку, а оттуда сразу: «Добрый день. Чем могу вам помочь?" Задаю вопрос: «Чем отличается модель такая-то от такой-то?» - «Сейчас я соединю вас ... ещё со специалистом по данной группе товаров». Жду (музыка)... «Простите, но все специалисты заняты, оставьте ваш номер телефона, специалист вам перезвонит». Мыслю: «Сколько я тут простою, пока он мне перезвонит». Отвечаю: «Нет, спасибо». Еду домой, лезу в Инет, ищу обе модели, качаю инструкции, просматриваю, сравниваю, делаю выбор.
ЧЕТВЕРГ. Захожу на сайт (http://tolyatti.terminal.ru), делаю заказ двух товаров, в выбранном магазине города всё было «в наличии», и даже письмо пришло, что мол всё готово, забирайте в течение 24 часов.
На следующий день («в течение 24 часов») списываюсь с online-консультантом (на сайте), чтобы уточнить, как и где можно забрать товар, а мне: «Ваш заказ не готов». Пытаюсь выяснить, как-так: «всё в наличии, забирайте в 24 часа», на что мне: «Приносим извинения от лица компании» (сказала бы, куда им это их извинение отнести). На вопрос «И когда?» ответ «Суббота или воскресенье». В субботу уже звоню 8 800 55 55 450: «Как мой заказ?» - «Не готов». о_О «Как не готов?! Когда же?!» - «Вторник».
ВТОРНИК. Вопрос тот же. Ответ: «Ориентировочно в среду». Указала то же направление, куда они уже свои извинения отнесли, и отменила заказ.
Т.е. получается: закажи, подожди НЕДЕЛЮ, привезут, посмотри товар - на сайте только картинки, в живую-то не посмотреть - и хорошо, если всё устроит, а если нет - откажись и едь-таки в обычный магазин.
ВЫВОД. Лучше стеллажи и нормальные (пусть даже мало понимающие и часто «фантазирующие» на ходу) консультанты, которых я могу попросить достать товар, достать инструкцию, тут же её пролистать, тут же сделать выбор, купить и уйти с покупкой. И пусть всё это будет даже на 1000 рублей дороже, время некоторых людей ещё дороже.
Совсем недавно выяснила, что сестра моей знакомой с этим же магазином попала в ту же ситуацию: обещали в одно время, а привезли через неделю. «Знал бы где упал - солому подстелил бы".
Вот так... Идея таких магазинов может и хороша, но... как говорит моя мама: «Если делаешь, делай хорошо или не делай вовсе».
P.S. И на сайте нет раздела «Отзывы» (о самом магазине), и у группы «ВКонтакте» стена закрыта - не готовы ребята к критике, а значит, знают, что не всё хорошо и правильно делают. И замечаний не хотим, и выводы из них делать тоже. Так зачем же тогда? скрыть
Комментировать

Я много лет покупала в этом магазине товар, не один год являюсь постоянным покупателем, и вот недавно купила телефон и оказался бракованным, с первого дня покупки я не могла долго говорить по нему, отключался сам по себе, я симки меняла разные, и решила вернуть и гарантия еще была, так у меня не приняли телефон, сказали что не очень хорошем виде, я просто хотела чтобы они мне проверили его, он действительно плохо работал, они мне в грубой форме отказали и теперь я ни ногой в этот магазин! Видимо у них много клиентов, и не важно потеряли они клиента или нет!!!
Комментировать

Заказывала сканеры штрих кодов в этом магазине, после заказа в течении 30 минут мне позвонили, уточнили адрес доставки, дружелюбный менеджер Игорь объяснил мне некоторые моменты по товару, за что огромное спасибо! На следующий день мне доставили сканеры. Буду пользоваться этим магазином и дальше!
Комментировать

Мы заказывали два раза, манеж и стульчик для кормления. Манеж нигде не могли найти, именно тот, который хотелось, у них тоже не было, но договорились о том, что если на складе появятся, нас оповестят. И действительно, через пару недель позвонил молодой человек и сообщил, что манеж появился. По заказу со стульчиком тоже претензий нет. Может нам и повезло, судя по другим отзывам, но так как нас не расстраивало обслуживание, заказывать будем) а цены и правда немного дешевле, чем везде.
Комментировать

А нам магазин понравился! по сравнению с другими - в любом случае выигрывает! И по ассортименту и по ценам! Я не говорю о том, что сидя дома можно все получить! Минусы тоже попадаются, но у кого их нет? По крайней мере хоть извиняются, да и скидочку предлагают;) так что плюс на минус - нормально получается!
Комментировать

Хороший магазин мужской одежды, вполне и вполне. Прошлой зимой заказывал у них спортивную куртку, она пришлась в пору, затем уже с другими вещами. Все в размер идет, как в обычном магазине, качество устраивает. Носятся вещи долго.
Комментировать

Давно пользуемся услугами этого магазина, никогда не возникало каких-либо проблем с доставкой или же со скидкой! Берем подгузники и питание, все всегда есть в наличии, привозят в нужное время))) А про подарки и скидки напоминаем в комментариях к заказу, очень удобно!
Комментировать

Плюс этого магазина, что товар доставляется на дом! Нам, мамочкам, особо некогда бегать по магазинам и аптекам, чтобы покупать питание, которое само по себе очень тяжелое и подгузники, которые очень объемные! Когда носишь ребенка каждый день на руках, сумки с продуктами носить совсем не хочется! Поэтому для меня этот магазин - огромный плюс! Спасибо, что я отдыхаю, а Вы - работаете)))))
P.S. Что касается недочетов, возможно они и есть, но на них всегда реагируют адекватно! Тем более когда маленькое счастье на руках, ругаться ни с кем совсем не хочется))))
Комментировать

Заказала подгузники, привезли в тот же день + еще и бесплатно!!! Всегда теперь буду тут заказывать.
Комментировать

Заказывали кованое оформление магазина в аэропорту Екатеринбурга летом 2013 г. Сделали быстро и отлично, НО пересыл транспортной компанией занял 14 дней!
Зато получили нестандартный, не местный колорит. Спасибо!
Комментировать

Прекрасный магазин! Нашла здесь все, что мне было нужно: бусины для браслетов и полимерную глину. Теперь покупаю только у них, очень понравилась быстрая скорость работы и качественное доброжелательное обслуживание клиентов.
Комментировать

Персонал внимательный, но забыыыыыыыыыыыыыыывчивый. Все время забывают про подарки, не следят за ценами на сайте, про скидку в 8% вообще молчу, почему то забывают отнять эту скидку от суммы товара. Курьеры больше нравятся мужчины, как то раз приехала девушка, ни здравствуйте, ни до свидания, бука!
Комментировать

Выбирали детскую коляску, заказали из предложенного японскую, надёжную весом 4,8кг. Получили Китайское фуфло весом 6,8кг. по цене японского бренда.
НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ МАГАЗИНУ.
Комментировать

Заказывала в интернет-магазине "Зайка моя" кроватку, коляску и матрасик. Звонила сама консультанту, девочка очень опытная все мне подсказала - новые модельки, модные цвета. Курьер привез все своевременно, подождал пока мы тщательно осмотрим товар, и даже подсказал как нужно собирать кроватку. Покупкой очень довольна. Кроватка красивая, а коляска очень функциональная и удобная. Спасибо организаторам. Всем рекомендую.
Комментировать