Shoone.Ru — интернет-магазины.

Отзывы об интернет-магазинах России

— категория: Товары для детей

Кораблик

Наталия
9 дней назад
    
Заказ №1667291
23 декабря 2016 г. сделали заказ в интернет-магазине кораблик №1667291. Договорились о доставке 7 января 2017 г. Заказ не доставили. Все мои попытки узнать о судьбе заказа не увенчиваются успехом. Составляются операторами претензии, обещают, что со мной свяжутся, но ничего не меняется, никакой информации о заказе как не было, так и нет!

Недостатки: Ужасный магазин
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1
Комментировать

Кораблик

Наталия
9 дней назад
    
Заказ №1667291
23 декабря 2016 г. сделали заказ в интернет-магазине кораблик №1667291. Договорились о доставке 7 января 2017 г. Заказ не доставили. Все мои попытки узнать о судьбе заказа не увенчиваются успехом. Составляются операторами претензии, обещают, что со мной свяжутся, но ничего не меняется, никакой информации о заказе как не было, так и нет!

Недостатки: Ужасный магазин
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1
Комментировать

Кораблик

Наталия
9 дней назад
    
Заказ №1667291
23 декабря 2016 г. сделали заказ в интернет-магазине кораблик №1667291. Договорились о доставке 7 января 2017 г. Заказ не доставили. Все мои попытки узнать о судьбе заказа не увенчиваются успехом. Составляются операторами претензии, обещают, что со мной свяжутся, но ничего не меняется, никакой информации о заказе как не было, так и нет!

Недостатки: Ужасный магазин
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1
Комментировать

Кораблик

Наталия
9 дней назад
    
Заказ №1667291
23 декабря 2016 г. сделали заказ в интернет-магазине кораблик №1667291. Договорились о доставке 7 января 2017 г. Заказ не доставили. Все мои попытки узнать о судьбе заказа не увенчиваются успехом. Составляются операторами претензии, обещают, что со мной свяжутся, но ничего не меняется, никакой информации о заказе как не было, так и нет!

Недостатки: Ужасный магазин
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1
Комментировать

Кораблик

Наталия
9 дней назад
    
Заказ №1667291
23 декабря 2016 г. сделали заказ в интернет-магазине кораблик №1667291. Договорились о доставке 7 января 2017 г. Заказ не доставили. Все мои попытки узнать о судьбе заказа не увенчиваются успехом. Составляются операторами претензии, обещают, что со мной свяжутся, но ничего не меняется, никакой информации о заказе как не было, так и нет!

Недостатки: Ужасный магазин
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1
Комментировать

OZON.ru

Елена Игнатова
в прошлом году
    
Заказ № 10219217-0024
Много лет покупала товары, не было претензий. Но то, что происходит сейчас, ужас!!!!
Сделала заказ 20 декабря 16 года (книги) на 22 декабря 16 года. В заказе указала конкретное время до 16-00. Мне подтвердили и день доставки, и время доставки, а дальше начинается детективная история. Наступил четверг 22.12.16 от курьера тишина, время 16-00, 17-00 звоню в магазин, бодрые менеджеры разыскивают курьера, докладывают он может подъехать не раньше 20-00???? Я заказывала в офис , на работу и специально указывала время до какого надо доставлять. Никто не звонит, время доставки не отслеживает. Хорошо, первый раз я вошла в ситуацию компании, хорошо давайте на понедельник перенесем 26.12.16г. , только можно постараться до 18.00, конечно, конечно заверили меня. Наступил понедельник тишина , нет курьера, нет звонков от него, нет смс. В 18-00 уехала с работы, ... ещё никого не дождалась. Курьер позвонил в 20-00 сказал, что до 21-00 приедет. Пожелала курьеру удачи, уточнила у него , что он был не в курсе до какого времени я жду заказ? Он был очень удивлен, в магазине его по времени не ограничили. Курьер попался приличный человек, долго извинялся за свой магазин и пообещал, что лично 27 декабря до 18-00 привезет. Ну думаю наконец то дождусь посылки, но не все так просто. 27 декабря звонят менеджеры из магазина и говорят вы знаете доставка будет завтра 28 декабря!!!!! Я была в шоке, как работает ваша логистика??? Менеджеры не доводят до сведения курьера время доставки, он привезет посылку, когда это доставка не имеет смысла. Девочки менеджеры , как попугаи на телефоне, говорят заученные фразы и не в состоянии как то помочь. Хотела новые книги получить на новогодние каникулы, вероятно не дождусь. Больше в этот магазин не буду обращаться и всем друзьям и знакомым расскажу, что OZON теперь это отвратительная непрофессиональная организация, если хотите сберечь свои нервы забудьте по этот магазин. скрыть

Достоинства: Их нет
Недостатки: Отвратительная логистика, отсутствие корпоративной культуры, профессионального управления компанией, сотрудники не имеют элементарных навыков общения, отношение к клиенту неудовлетворительное.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

OZON.ru

Елена Игнатова
в прошлом году
    
Заказ № 10219217-0024
Много лет покупала товары, не было претензий. Но то, что происходит сейчас, ужас!!!!
Сделала заказ 20 декабря 16 года (книги) на 22 декабря 16 года. В заказе указала конкретное время до 16-00. Мне подтвердили и день доставки, и время доставки, а дальше начинается детективная история. Наступил четверг 22.12.16 от курьера тишина, время 16-00, 17-00 звоню в магазин, бодрые менеджеры разыскивают курьера, докладывают он может подъехать не раньше 20-00???? Я заказывала в офис , на работу и специально указывала время до какого надо доставлять. Никто не звонит, время доставки не отслеживает. Хорошо, первый раз я вошла в ситуацию компании, хорошо давайте на понедельник перенесем 26.12.16г. , только можно постараться до 18.00, конечно, конечно заверили меня. Наступил понедельник тишина , нет курьера, нет звонков от него, нет смс. В 18-00 уехала с работы, ... ещё никого не дождалась. Курьер позвонил в 20-00 сказал, что до 21-00 приедет. Пожелала курьеру удачи, уточнила у него , что он был не в курсе до какого времени я жду заказ? Он был очень удивлен, в магазине его по времени не ограничили. Курьер попался приличный человек, долго извинялся за свой магазин и пообещал, что лично 27 декабря до 18-00 привезет. Ну думаю наконец то дождусь посылки, но не все так просто. 27 декабря звонят менеджеры из магазина и говорят вы знаете доставка будет завтра 28 декабря!!!!! Я была в шоке, как работает ваша логистика??? Менеджеры не доводят до сведения курьера время доставки, он привезет посылку, когда это доставка не имеет смысла. Девочки менеджеры , как попугаи на телефоне, говорят заученные фразы и не в состоянии как то помочь. Хотела новые книги получить на новогодние каникулы, вероятно не дождусь. Больше в этот магазин не буду обращаться и всем друзьям и знакомым расскажу, что OZON теперь это отвратительная непрофессиональная организация, если хотите сберечь свои нервы забудьте по этот магазин. скрыть

Достоинства: Их нет
Недостатки: Отвратительная логистика, отсутствие корпоративной культуры, профессионального управления компанией, сотрудники не имеют элементарных навыков общения, отношение к клиенту неудовлетворительное.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

OZON.ru

Елена Игнатова
в прошлом году
    
Заказ № 10219217-0024
Много лет покупала товары, не было претензий. Но то, что происходит сейчас, ужас!!!!
Сделала заказ 20 декабря 16 года (книги) на 22 декабря 16 года. В заказе указала конкретное время до 16-00. Мне подтвердили и день доставки, и время доставки, а дальше начинается детективная история. Наступил четверг 22.12.16 от курьера тишина, время 16-00, 17-00 звоню в магазин, бодрые менеджеры разыскивают курьера, докладывают он может подъехать не раньше 20-00???? Я заказывала в офис , на работу и специально указывала время до какого надо доставлять. Никто не звонит, время доставки не отслеживает. Хорошо, первый раз я вошла в ситуацию компании, хорошо давайте на понедельник перенесем 26.12.16г. , только можно постараться до 18.00, конечно, конечно заверили меня. Наступил понедельник тишина , нет курьера, нет звонков от него, нет смс. В 18-00 уехала с работы, ... ещё никого не дождалась. Курьер позвонил в 20-00 сказал, что до 21-00 приедет. Пожелала курьеру удачи, уточнила у него , что он был не в курсе до какого времени я жду заказ? Он был очень удивлен, в магазине его по времени не ограничили. Курьер попался приличный человек, долго извинялся за свой магазин и пообещал, что лично 27 декабря до 18-00 привезет. Ну думаю наконец то дождусь посылки, но не все так просто. 27 декабря звонят менеджеры из магазина и говорят вы знаете доставка будет завтра 28 декабря!!!!! Я была в шоке, как работает ваша логистика??? Менеджеры не доводят до сведения курьера время доставки, он привезет посылку, когда это доставка не имеет смысла. Девочки менеджеры , как попугаи на телефоне, говорят заученные фразы и не в состоянии как то помочь. Хотела новые книги получить на новогодние каникулы, вероятно не дождусь. Больше в этот магазин не буду обращаться и всем друзьям и знакомым расскажу, что OZON теперь это отвратительная непрофессиональная организация, если хотите сберечь свои нервы забудьте по этот магазин. скрыть

Достоинства: Их нет
Недостатки: Отвратительная логистика, отсутствие корпоративной культуры, профессионального управления компанией, сотрудники не имеют элементарных навыков общения, отношение к клиенту неудовлетворительное.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

Wildberries.ru

марина
в прошлом году
    
отвратительный магазин!!! Два раза переносили срок поставки товара, привезли бракованный, помятый, бывший в употреблении товара!!!! Потом три недели рассматривали заявление, и теперь что бы вывести деньги из личного кабинета, еще нужно написать 7 заявлений!!! ужасный магазин!! Вместо сэкономленного времени, я получила кучу проблем.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

Wildberries.ru

марина
в прошлом году
    
отвратительный магазин!!! Два раза переносили срок поставки товара, привезли бракованный, помятый, бывший в употреблении товара!!!! Потом три недели рассматривали заявление, и теперь что бы вывести деньги из личного кабинета, еще нужно написать 7 заявлений!!! ужасный магазин!! Вместо сэкономленного времени, я получила кучу проблем.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

Masha-Shop

Нина
в прошлом году
    
Заказ №4088
Отличный магазин!

Достоинства: Быстрая доставка, менеджеры очень трепетно относятся к заказу. Оплата при получении.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать
Виталий
в прошлом году
Согласен! хороший магазин! Заказывал кокон в подарок.
Комментировать

Зимняя Сказка

Марина
в прошлом году
    
Хочу поделиться впечатлением о покупке в магазине «Зимняя сказка». Заказ был оформлен с доставкой до 15 часов. Причем я предупредила оператора, что мне надо позвонить за час (всегда предупреждаю). В 14.30 звоню водителю, он мне говорит, что до назначенного времени он ко мне не успевает (а подумать самому о том, что нужно предупредить клиента?). Договорились, что он приедет ко мне домой (благо дом рядом). В 16 часов приехал курьер, передал мне коробку, взял деньги, забыв дать 100руб. сдачи (как будто так и надо, даже не сказав «для приличия», что у него нет дачи). Я сразу стала смотреть заказ и обнаружила у одного из ангелов отломанное крыло (игрушка была практически не упакована (целлофан + воздушно-пузырьковая пленка в которую, видимо были обернуты два ангела вместе, а по факту просто прикрыты)). Я сразу позвонила курьеру, что ... ещё бы он вернулся (судя по времени, которое он шел от машины, он еще не успел отъехать от дома). «Чего, чего. Да я вообще не знаю, что у Вас в коробке лежит» - сказал он мне. Я позвонила в магазин, мне предложили приехать, поменять игрушку на Нагорную с Семеновской -это не реально. Дело не в Правилах магазина (в которых написано, что обмен по адресу магазина), а в отношении сотрудников к клиентам (уверена, что не только в моём случае) которые не могут правильно упаковать (тогда и не надо было бы менять) и доставить заказ. Итог покупки: 1). Игрушка в помойке (1030руб.); 2). Потерянное время; 3). Потерянные 100руб.; 4). Испорченное настроение; 5). Потраченные деньги на новую игрушку (по тому, что она нужна). скрыть
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

Зимняя Сказка

Марина
в прошлом году
    
Хочу поделиться впечатлением о покупке в магазине «Зимняя сказка». Заказ был оформлен с доставкой до 15 часов. Причем я предупредила оператора, что мне надо позвонить за час (всегда предупреждаю). В 14.30 звоню водителю, он мне говорит, что до назначенного времени он ко мне не успевает (а подумать самому о том, что нужно предупредить клиента?). Договорились, что он приедет ко мне домой (благо дом рядом). В 16 часов приехал курьер, передал мне коробку, взял деньги, забыв дать 100руб. сдачи (как будто так и надо, даже не сказав «для приличия», что у него нет дачи). Я сразу стала смотреть заказ и обнаружила у одного из ангелов отломанное крыло (игрушка была практически не упакована (целлофан + воздушно-пузырьковая пленка в которую, видимо были обернуты два ангела вместе, а по факту просто прикрыты)). Я сразу позвонила курьеру, что ... ещё бы он вернулся (судя по времени, которое он шел от машины, он еще не успел отъехать от дома). «Чего, чего. Да я вообще не знаю, что у Вас в коробке лежит» - сказал он мне. Я позвонила в магазин, мне предложили приехать, поменять игрушку на Нагорную с Семеновской -это не реально. Дело не в Правилах магазина (в которых написано, что обмен по адресу магазина), а в отношении сотрудников к клиентам (уверена, что не только в моём случае) которые не могут правильно упаковать (тогда и не надо было бы менять) и доставить заказ. Итог покупки: 1). Игрушка в помойке (1030руб.); 2). Потерянное время; 3). Потерянные 100руб.; 4). Испорченное настроение; 5). Потраченные деньги на новую игрушку (по тому, что она нужна). скрыть
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

Карнавал-Маскарад

Анжелика
в прошлом году
    
Заказ №754
Купили здесь набор детских юбок для выступления - такие разные и яркие цвета и скидка за кол-во, нам было очень приятно) Привезли прямо в школу, курьер был на следующий день, качество нас устроило.

Достоинства: Яркие цвета, быстрая доставка, хорошее качество
Недостатки: Жаль, что не все выбранные цвета были в наличии - пришлось брать повторы.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
Комментировать

Карнавал-Маскарад

Анжелика
в прошлом году
    
Заказ №754
Купили здесь набор детских юбок для выступления - такие разные и яркие цвета и скидка за кол-во, нам было очень приятно) Привезли прямо в школу, курьер был на следующий день, качество нас устроило.

Достоинства: Яркие цвета, быстрая доставка, хорошее качество
Недостатки: Жаль, что не все выбранные цвета были в наличии - пришлось брать повторы.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
Комментировать

Masha-Shop

Наталья
в прошлом году
    
Заказ №№ 3782 от 23.10.2016
Заказывали детские пижамы определенных расцветок для мальчика и девочки.(по телефону обсуждался цвет с сотрудником магазина) Прислали не того цвета, что заказывала.
Менеджер магазина объяснил это просто...Заказанного цвета не было и мы положили в заказ, пижаму нетрального (!!!) цвета.
Без уведомления об изменениии заказа, а отправка заказа обратно за мой счет(!!!)
Не магазин, а Лотерея!!!
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 1
Комментировать

myToys.ru

Арон
в прошлом году
    
Не порядочный магазин! Заказал детский комбинезон REIMA, не подошел размер, оформил возврат согласно требованиям магазина. Возврат получили, деньги возвращать не торопятся, динамит больше недели от установленного срока, кормят завтраками и никакой конкретики, всегда разная информация! Ужасный сервис, никому не советую с ними связываться!
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

myToys.ru

Арон
в прошлом году
    
Не порядочный магазин! Заказал детский комбинезон REIMA, не подошел размер, оформил возврат согласно требованиям магазина. Возврат получили, деньги возвращать не торопятся, динамит больше недели от установленного срока, кормят завтраками и никакой конкретики, всегда разная информация! Ужасный сервис, никому не советую с ними связываться!
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

myToys.ru

Арон
в прошлом году
    
Не порядочный магазин! Заказал детский комбинезон REIMA, не подошел размер, оформил возврат согласно требованиям магазина. Возврат получили, деньги возвращать не торопятся, динамит больше недели от установленного срока, кормят завтраками и никакой конкретики, всегда разная информация! Ужасный сервис, никому не советую с ними связываться!
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

myToys.ru

Арон
в прошлом году
    
Не порядочный магазин! Заказал детский комбинезон REIMA, не подошел размер, оформил возврат согласно требованиям магазина. Возврат получили, деньги возвращать не торопятся, динамит больше недели от установленного срока, кормят завтраками и никакой конкретики, всегда разная информация! Ужасный сервис, никому не советую с ними связываться!
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

Игрушки от Тигрушки

Ирина
в прошлом году
    
Дочке полтора года и само собой,что в это время очень важно окружит ее вниманием и делать развивающие упражнения.Недолго думая,решила купить ей интерактивную игрушку Тетушку Гусыню.Игрушка может рассказывать русские народные сказки и собственно,развивает внимание,воображение.Долго выбирала магазин,где ее купить,потому что цены везде разнятся,но остановила свой выбор на интернет-магазине "Игрушки от Тигрушки".Сразу хочу отметить большой выбор товара,на самый разный вкус,от игрушек до школьных принадлежностей.Также очень понравилось то,что товар можно оплатить как через банковскую карточку,так и через электронные кошелки.Оформила доставку по Почте,которая себя не заставила долго ждать,буквально через два дня забрала игрушку с отделения.В общем,всем довольна.

Достоинства: Цена,большой выбор вариантов оплаты,быстрая доставка
Недостатки: Не нашла
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
Комментировать

MobiKids

Николь
в прошлом году
    
Заказали в моби-кидс санки для близнецов, очень довольны! Консультанты очень вежливые, все рассказали и объяснили! В магазине очень большой выбор, не где больше нет санок для двоих, а в этом магазине найдёте всё!

Достоинства: Качество обслуживания и товара на высоте!
Недостатки: Нет
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0
Комментировать

MobiKids

Николь
в прошлом году
    
Заказали в моби-кидс санки для близнецов, очень довольны! Консультанты очень вежливые, все рассказали и объяснили! В магазине очень большой выбор, не где больше нет санок для двоих, а в этом магазине найдёте всё!

Достоинства: Качество обслуживания и товара на высоте!
Недостатки: Нет
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0
Комментировать

MobiKids

Николь
в прошлом году
    
Заказали в моби-кидс санки для близнецов, очень довольны! Консультанты очень вежливые, все рассказали и объяснили! В магазине очень большой выбор, не где больше нет санок для двоих, а в этом магазине найдёте всё!

Достоинства: Качество обслуживания и товара на высоте!
Недостатки: Нет
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0
Комментировать

OZON.ru

Лилия -Румянцева
в прошлом году
    
Заказ №17822385-0008-2
Никому не советую связываться с данным "магазином", особенно с региональным. Несколько раз возникали проблемы по доставке
товаров, в особенности тех, которых нет в наличии. Дважды аннулировали мои заказы без согласования со мной, даже без звонка и сообщения на мыло. Заказываешь товар, который указан на сайте со сроками доставки, а оказывается товара нет в наличии, при этом
приходится звонить самой и выяснять. Заказ принимают, через два дня отсутствующий товар молчком выбрасывают из заказа, и
только в личном кабинете выясняется, что тебе ополовинили заказ, при этом валят всё на поставщика. На вопрос "почему товар указан на сайте?" отвечают, что за сайтом следят другие люди, а менеджер на телефоне ни причем. При этом девочка на другом конце провода
бесконечно повторяет заученную фразу ... ещё "ну вот смотрите" и далее излияния по поводу всех виновных, кроме тех, кто отвечает за поставку
непосредственно покупателю. С последним моим заказом именно так и поступили - на второй день после оформления заказа №17822385-0008-1 от 16.10.2016 г. часть заказа молча аннулировали. Днём я звонила, всё было в порядке, а в 24:00 на емейл поступило письмо, что
заказ частично аннулирован. Я тут же перезвонила, оператор сонным голоском начала нести ахинею о поставщиках и прочем. На вопрос,
почему меня не предупредили заранее об отсутствии заказа началось "ну вот смотрите"... до бесконечности. Оставшийся товар оформили №17822385-0008-2. 1 ноября (через полмесяца) аннулировали молча и этот оставшийся заказ, причем письмо на почту пришло
2 ноября к 13 часам. Утром его не было. Самое интересное, что невозможно дозвониться в центральные офисы в Москве и Питере, потому как эти телефоны не отвечают. Возможно региональный магазин существует сам по себе и выполняет роль посредника между покупателем и центральными офисами. На кой черт нужен такой посредник, который не умеет работать, да ещё и тормозит все заказы? скрыть


Достоинства: НЕТ
Недостатки: ОДИН СПЛОШНОЙ НЕДОСТАТОК
Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0
Комментировать

OZON.ru

Лилия -Румянцева
в прошлом году
    
Заказ №17822385-0008-2
Никому не советую связываться с данным "магазином", особенно с региональным. Несколько раз возникали проблемы по доставке
товаров, в особенности тех, которых нет в наличии. Дважды аннулировали мои заказы без согласования со мной, даже без звонка и сообщения на мыло. Заказываешь товар, который указан на сайте со сроками доставки, а оказывается товара нет в наличии, при этом
приходится звонить самой и выяснять. Заказ принимают, через два дня отсутствующий товар молчком выбрасывают из заказа, и
только в личном кабинете выясняется, что тебе ополовинили заказ, при этом валят всё на поставщика. На вопрос "почему товар указан на сайте?" отвечают, что за сайтом следят другие люди, а менеджер на телефоне ни причем. При этом девочка на другом конце провода
бесконечно повторяет заученную фразу ... ещё "ну вот смотрите" и далее излияния по поводу всех виновных, кроме тех, кто отвечает за поставку
непосредственно покупателю. С последним моим заказом именно так и поступили - на второй день после оформления заказа №17822385-0008-1 от 16.10.2016 г. часть заказа молча аннулировали. Днём я звонила, всё было в порядке, а в 24:00 на емейл поступило письмо, что
заказ частично аннулирован. Я тут же перезвонила, оператор сонным голоском начала нести ахинею о поставщиках и прочем. На вопрос,
почему меня не предупредили заранее об отсутствии заказа началось "ну вот смотрите"... до бесконечности. Оставшийся товар оформили №17822385-0008-2. 1 ноября (через полмесяца) аннулировали молча и этот оставшийся заказ, причем письмо на почту пришло
2 ноября к 13 часам. Утром его не было. Самое интересное, что невозможно дозвониться в центральные офисы в Москве и Питере, потому как эти телефоны не отвечают. Возможно региональный магазин существует сам по себе и выполняет роль посредника между покупателем и центральными офисами. На кой черт нужен такой посредник, который не умеет работать, да ещё и тормозит все заказы? скрыть


Достоинства: НЕТ
Недостатки: ОДИН СПЛОШНОЙ НЕДОСТАТОК
Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0
Комментировать

OZON.ru

Лилия -Румянцева
в прошлом году
    
Заказ №17822385-0008-2
Никому не советую связываться с данным "магазином", особенно с региональным. Несколько раз возникали проблемы по доставке
товаров, в особенности тех, которых нет в наличии. Дважды аннулировали мои заказы без согласования со мной, даже без звонка и сообщения на мыло. Заказываешь товар, который указан на сайте со сроками доставки, а оказывается товара нет в наличии, при этом
приходится звонить самой и выяснять. Заказ принимают, через два дня отсутствующий товар молчком выбрасывают из заказа, и
только в личном кабинете выясняется, что тебе ополовинили заказ, при этом валят всё на поставщика. На вопрос "почему товар указан на сайте?" отвечают, что за сайтом следят другие люди, а менеджер на телефоне ни причем. При этом девочка на другом конце провода
бесконечно повторяет заученную фразу ... ещё "ну вот смотрите" и далее излияния по поводу всех виновных, кроме тех, кто отвечает за поставку
непосредственно покупателю. С последним моим заказом именно так и поступили - на второй день после оформления заказа №17822385-0008-1 от 16.10.2016 г. часть заказа молча аннулировали. Днём я звонила, всё было в порядке, а в 24:00 на емейл поступило письмо, что
заказ частично аннулирован. Я тут же перезвонила, оператор сонным голоском начала нести ахинею о поставщиках и прочем. На вопрос,
почему меня не предупредили заранее об отсутствии заказа началось "ну вот смотрите"... до бесконечности. Оставшийся товар оформили №17822385-0008-2. 1 ноября (через полмесяца) аннулировали молча и этот оставшийся заказ, причем письмо на почту пришло
2 ноября к 13 часам. Утром его не было. Самое интересное, что невозможно дозвониться в центральные офисы в Москве и Питере, потому как эти телефоны не отвечают. Возможно региональный магазин существует сам по себе и выполняет роль посредника между покупателем и центральными офисами. На кой черт нужен такой посредник, который не умеет работать, да ещё и тормозит все заказы? скрыть


Достоинства: НЕТ
Недостатки: ОДИН СПЛОШНОЙ НЕДОСТАТОК
Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0
Комментировать

Карнавал-Маскарад

Елена
в прошлом году
    
Заказ №1956
Этот магазин спас меня перед хэллоуином! Накрылся мой костюм - не успел приехать с алиэкспресс, пришлось заказывать срочно. пусть и 500 р за доставку пришлось доплатить (если б не сорчная доставка - костюм обошелся бы вообще в копейки), а у них перед праздником еще и скидки какие на хэлоуинские костюмы! в общем. спасибо большое, костюм монашки - это было хоть и не запланировано, но очень интересно)) и еще пару раз пригодится костюмчик;)

Достоинства: быстрая доставка, отличные цены
Недостатки: не обнаружила
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

Карнавал-Маскарад

Елена
в прошлом году
    
Заказ №1956
Этот магазин спас меня перед хэллоуином! Накрылся мой костюм - не успел приехать с алиэкспресс, пришлось заказывать срочно. пусть и 500 р за доставку пришлось доплатить (если б не сорчная доставка - костюм обошелся бы вообще в копейки), а у них перед праздником еще и скидки какие на хэлоуинские костюмы! в общем. спасибо большое, костюм монашки - это было хоть и не запланировано, но очень интересно)) и еще пару раз пригодится костюмчик;)

Достоинства: быстрая доставка, отличные цены
Недостатки: не обнаружила
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

Kidslove.me

Мария
в прошлом году
    
Заказ №3718
Рекомендую

Достоинства: Отличный магазин. Есть всё)) и всегда. По канадской марке Deux par deux так вообще лучшее предложение. Клиенты три года. Очень довольны.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
Комментировать