Отзывы об интернет-магазинах телефонов в России

Мошенники!!! При оформлении заказа на iPhone 6s оператор трижды повторила, что это подлинный, не китайский аналог за 70$, а скидка на 70% - это акция для привлечения большего числа покупателей и рекламы предприятия и т.д.
27.03.17 вместо iPhone 6s получил жалкую подделку без гарантийного талона, товарного чека, неработающий кусок пластика, хотя на задней крышке выгравирован как в подлинном наименование, модель А1687. код 0682.
Оформляю в официальном порядке с учетом "Закона о защите прав потребителя" претензию-рекламацию, если в течении 10 дней не будут возвращены потраченные деньги и сумма морального ущерба, направляю иск в суд по месту жительства...

Достоинства: никаких
Недостатки: грубая неработающая подделкаКомментировать

Ребята, не ведитесь!!! Заказал телефон - iphone 6s, якобы с 70% скидкой (бесплатный сыр только в мышеловке!!!) Пришла жуткая подделка!!! ей цена 1000р!) А кто-то смог вернуть деньги назад?

Достоинства: Нет
Недостатки: 100%Комментировать

Телефон не включается и не заряжается продавцы мошенники

Недостатки: Просто железкаКомментировать

Сделал заказ. Как у Кима. Чую, забирать не пойду.

Комментировать

заказал на сайте apple-2017, позвонили с ishop подтвердили заказ, заказ пришел, телефон не включается, не заряжается. Хочу вернуть вам его. Верните деньги.

Достоинства: общаются и присылают быстро
Недостатки: присылают фуфло пытался связатся с ними невозможно концов нет Обман!Комментировать

заказывал тачскрин для навигатора Prestigio 5250 и сенсор на телефон microsoft 535.

помогли с подбором сенсора на навигатор, а сенсор для смартфона по модели приобрел.

общение с менеджером понравилось, все четко без лишних вылизываний :-)

заказ пришел к нам в город за 7 дней. очень понравилось как упакованы сенсоры, такую упаковку наверное никогда не повредит наша почта :-))

воообщем, благодарен, все хорошо


Достоинства: надежно быстро
Недостатки: не выявилКомментировать

Амина Расулова.
Заказала Ваш телефон.
Вообще не соответствует параметрам,которые Вы предлагаете.
Возвращаю Ваш телефон хотела бы получить свои деньги.

Достоинства: нет
Недостатки: цвет серый,вместо заказанного золотого, корпус пластмассовый, наушники заменены.зарядка заменена, телефон китайский-обещан был оригинал типо акция -70%,Комментировать

Много лет покупала товары, не было претензий. Но то, что происходит сейчас, ужас!!!!
Сделала заказ 20 декабря 16 года (книги) на 22 декабря 16 года. В заказе указала конкретное время до 16-00. Мне подтвердили и день доставки, и время доставки, а дальше начинается детективная история. Наступил четверг 22.12.16 от курьера тишина, время 16-00, 17-00 звоню в магазин, бодрые менеджеры разыскивают курьера, докладывают он может подъехать не раньше 20-00???? Я заказывала в офис , на работу и специально указывала время до какого надо доставлять. Никто не звонит, время доставки не отслеживает. Хорошо, первый раз я вошла в ситуацию компании, хорошо давайте на понедельник перенесем 26.12.16г. , только можно постараться до 18.00, конечно, конечно заверили меня. Наступил понедельник тишина , нет курьера, нет звонков от него, нет смс. В 18-00 уехала с работы, ... ещё никого не дождалась. Курьер позвонил в 20-00 сказал, что до 21-00 приедет. Пожелала курьеру удачи, уточнила у него , что он был не в курсе до какого времени я жду заказ? Он был очень удивлен, в магазине его по времени не ограничили. Курьер попался приличный человек, долго извинялся за свой магазин и пообещал, что лично 27 декабря до 18-00 привезет. Ну думаю наконец то дождусь посылки, но не все так просто. 27 декабря звонят менеджеры из магазина и говорят вы знаете доставка будет завтра 28 декабря!!!!! Я была в шоке, как работает ваша логистика??? Менеджеры не доводят до сведения курьера время доставки, он привезет посылку, когда это доставка не имеет смысла. Девочки менеджеры , как попугаи на телефоне, говорят заученные фразы и не в состоянии как то помочь. Хотела новые книги получить на новогодние каникулы, вероятно не дождусь. Больше в этот магазин не буду обращаться и всем друзьям и знакомым расскажу, что OZON теперь это отвратительная непрофессиональная организация, если хотите сберечь свои нервы забудьте по этот магазин. скрыть

Достоинства: Их нет
Недостатки: Отвратительная логистика, отсутствие корпоративной культуры, профессионального управления компанией, сотрудники не имеют элементарных навыков общения, отношение к клиенту неудовлетворительное.Комментировать

Хотели вернуть ваш товар. Вы сказали этот айфон американская реплика.
Айфон вообще не в состоянии: не идет зарядка, все показатели не соответствуют.
Заплатил только что, прямо верну ваш товар.
Когда можете вернуть мои деньги?
Комментировать

Я сам не очень понимал в этих сенсорах. Мне понадобился тач на магнитолу Pioneer, у официалов их нет, и вообще официалы сказали что нигде не купить. А знакомый посоветовал обратиться в aksmob.

Я посмотрел на сайте, решил позвонить. У меня сразу спросили ширину и высоту сенсора и подсказали как измерить. Я решил не заморачиваться и поискал в интернете, нашел какие-то размеры и думал все дело в шляпе... Через день опять им позвонил, говорю им эти размеры, но оказалось это вообще размеры не те (не доверяйте тупицам на форумах, всякуй фигню пишут)... Мне опять сказали - "измерьте ширину и высоту сенсора, тогда подберем", а мне просто лень было это делать...

Через пару дней я позвонил на их второй номер, думал схитрить, и опять по старой пластинки - спросил сенсор на свою магнитолу. В ответ услышал - "скажите ширину и ... ещё высоту вашего сенсора". Теперь то я понял, что придется измерять. Разобрал магнитолу и измерил. Позже им перезвонил, сказал размеры и за минуту мне подобрали сенсор.

Сенсор пришел к нам в Красноярск за дней 5, поставил его сам :-)))) И все работает уже на протяжении нескольких месяцев!!!!

В общем итог - НЕ ТУПИТЕ и НЕ ЛЕНИТЕСЬ, хоть немножко шевелите мозгами и все получится.

Огромное спасибо aksmob за сенсор на pioneer!!!!!!
скрыть

Достоинства: выбор наличие цены
Недостатки: нетКомментировать

Делал заказ в данном магазине в середине февраля 2016 года, заказывал тачскрин для DEXP Ursus 10P 3G. Для полноты картины хочу добавить, что в сфере ремонта цифровой техники, такой как сотовые телефоны, планшеты и компьютеры, я работаю с 2009 года, с 2011 имею собственную мастерскую в которой работаю и по сей день. Данный товар оказался не очень популярным в отечественных магазинах, был всего в двух из них, а из Китая делать заказы на тачскрины не очень люблю, так как часто встречается брак или проблемы с совместимостью. Выбор пал на данный магазин, потому как цена оказалось более выгодной чем у конкурента. После оплаты заказа он был отправлен довольно своевременно - уже через неделю был получен мной. Заказ был отправлен заказной бандеролью, видимо это повлияло на скорость доставки, упакован был достаточно качественно, ... ещё чувствовался профессионализм организации. Сам тачскрин визуально подходил по размеру и выглядел аналогично его разбитому предшественнику. Но к моему огорчению, во время его подключения и проверки выявилась неисправность - половина тачскрина не работала, а другая половина работала в зеркальном положении. За время моей деятельности подобные случаи встречались неоднократно. В большинстве из них причиной являлся брак самого тачскрина, реже несовместимость либо проблемы с калибровкой. Я понадеялся на последнее, так как информации по поводу совместимости мне продавец не предоставил, но обновление различных версий прошивок и установки всевозможных программ для калибровки не принесли никакого результата. Я пришёл к выводу что дело оказалось в браке, так как указанная на сайте модель полностью совпадает с моей, я был готов к этому, так как имея дело с китайской техникой можно часто наткнуться на брак. Уточнив на сайте гарантийные обязательства магазина - 14 дней со дня получения, я понял что укладываюсь в срок и решил связаться с продавцом по этому поводу. Связавшись и указав причину брака мне посоветовали обновить прошивку, после того как я сказал, что я уже это сделал - мне перестали отвечать. Написав на стене в группе vk.com данного магазина - когда будет ответ по поводу моего заказа, я так же не получил ответа. После того как мне неделю никто не отвечал, я решил позвонить в магазин и узнать причину, там мне ответили что по этому вопросу нужно обращаться на электронный адрес и что в письме нужно указывать номер заказа и фамилию, имя и отчество. Мне это показалось странным, так как предыдущую переписку я начал именно с этого и мне без проблем отвечали. Когда я написал на почту второй раз, спустя неделю, указав все свои данные, и причину обращения мне снова посоветовали обновить прошивку. Снова указав, что я уже это делал, мне сказали что я должен предоставить им заключение сервисного центра. Это требование мне показалось ещё более странным, чем все общение с данным магазином до этого, так как за все время своей деятельности, делая заказы более чем в двадцати интернет магазинах по всей России, от крупных сетей до розничных, у меня никогда никто не требовал никаких заключений сервисных центров, абсолютно всегда и без каких либо проблем делался либо обмен товара, либо возврат денежных средств. Указав в переписке, что я сам являюсь мастером сервисного центра мне вновь перестали отвечать. Возмущённый подобным бездействием и игнорированием моих обращений я вновь решил связаться с продавцом по телефону, но телефон был недоступен. Спустя неделю абонент все таки появился в сети и тогда я все таки связался с магазином. Вновь объяснив причину своего обращения по телефону и намекнув на свое недовольство продавец для осуществления возврата начал требовать у меня заключение сервисного центра. Сообщив ему что я сам явлюсь мастером он уточнил что ему нужно именно заключение сервисного центра DEXP, намекая на то, что данный магазин продаёт только оригинальные запчасти и что сервисные центры DEXP закупаются у них и что не было, внимание - НИ ОДНОГО случая брака, и что причина скорее всего в прошивке, и что проблема не в их товаре, а именно в том, что делаю что-то не правильно я. Видимо человек, с которым я разговаривал, думал что я не компетентен в этом вопросе. После двадцатиминутного разговора с невозмутимым продавцом, я понял что мне никто не собирается ничего возвращать или менять, он был абсолютно убеждён в своей правоте. После этого посетив их группу в vk.com я увидел, что моё сообщение на стене удалено, а меня внесли в чёрный список сообщества на две недели. Вот на этой печальной ноте и закончилось моё знакомство с данным магазином. В какой-то степени имеется и моя вина в этом, так как перед покупкой в данном магазине я не посмотрел о нем отзывы в интернете, и как оказалось на различных ресурсах присутствовали и отрицательные отзывы о данном магазине, если бы я знал об этом раньше, то вряд ли бы я стал пользоваться их услугами. Теперь мне остаётся только смириться с потерей двух тысяч рублей на данном заказе, потерей времени и клиента. Я понимаю, что вряд ли этот магазин смог бы вернуть данный тачскрин своему поставщику, так как скорее всего его гарантийный срок уже вышел, мало кому будет приятно расставаться со своими деньгами, видимо они и приняли решение, что лучше избавиться всего лишь от одного недовольного клиента, но сохранить свои честно заработанные деньги. А ведь по факту, все было честно - я оплатил товар, и получил его, только вот то, что это оказалось не рабочим барахлом уже никого не интересует. Просто скорее всего данный магазин открыли парочка студентов, без собственного офиса, перекупающих запчасти из Китая, только так можно объяснить что потеря данной суммы для них важнее, чем потеря потенциального постоянного клиента. Надеюсь, что мой отзыв как-либо повлияет на отношение к покупателю данного магазина. Если он поможет, значит мои деньги были потрачены не зря, а если нет, то с таким подходом и отношением к клиенту вряд ли данный магазин ещё долго просуществует. Также хочу призвать к бдительности потенциальных клиентов данного магазина, да и любых других - читайте отзывы в интернете перед тем как делать заказы в непроверенных и сомнительных местах. Перед написанием отзыва я увидел, что на сайте этого магазина, на странице купленного мной товара появилось уточнение - "Товар обмену и возврату не подлежит". Но, к сожалению для меня, данного пункта не было когда я оформлял заказ, этот пункт, вероятнее всего, заставил бы меня обратиться к конкуренту. Оперативности заметания следов этого магазина можно позавидовать. скрыть

Достоинства: Качественная упаковка товара.
Недостатки: Поддержка очень долго отвечает, завышенные цены, не качественный товар, не вежливые менеджеры, нет возврата по гарантии.Комментировать

Никому не советую связываться с данным "магазином", особенно с региональным. Несколько раз возникали проблемы по доставке
товаров, в особенности тех, которых нет в наличии. Дважды аннулировали мои заказы без согласования со мной, даже без звонка и сообщения на мыло. Заказываешь товар, который указан на сайте со сроками доставки, а оказывается товара нет в наличии, при этом
приходится звонить самой и выяснять. Заказ принимают, через два дня отсутствующий товар молчком выбрасывают из заказа, и
только в личном кабинете выясняется, что тебе ополовинили заказ, при этом валят всё на поставщика. На вопрос "почему товар указан на сайте?" отвечают, что за сайтом следят другие люди, а менеджер на телефоне ни причем. При этом девочка на другом конце провода
бесконечно повторяет заученную фразу ... ещё "ну вот смотрите" и далее излияния по поводу всех виновных, кроме тех, кто отвечает за поставку
непосредственно покупателю. С последним моим заказом именно так и поступили - на второй день после оформления заказа №17822385-0008-1 от 16.10.2016 г. часть заказа молча аннулировали. Днём я звонила, всё было в порядке, а в 24:00 на емейл поступило письмо, что
заказ частично аннулирован. Я тут же перезвонила, оператор сонным голоском начала нести ахинею о поставщиках и прочем. На вопрос,
почему меня не предупредили заранее об отсутствии заказа началось "ну вот смотрите"... до бесконечности. Оставшийся товар оформили №17822385-0008-2. 1 ноября (через полмесяца) аннулировали молча и этот оставшийся заказ, причем письмо на почту пришло
2 ноября к 13 часам. Утром его не было. Самое интересное, что невозможно дозвониться в центральные офисы в Москве и Питере, потому как эти телефоны не отвечают. Возможно региональный магазин существует сам по себе и выполняет роль посредника между покупателем и центральными офисами. На кой черт нужен такой посредник, который не умеет работать, да ещё и тормозит все заказы? скрыть

Достоинства: НЕТ
Недостатки: ОДИН СПЛОШНОЙ НЕДОСТАТОККомментировать

Заказал теплицу по акции в подарок отцу. Прислали совершенно не ту. Переговоры ни к чему не привели, говорят - "а это тоже самое", только присланную теплицу я и без акции в соседнем магазине дешевле куплю. Короче, устроили "качели", типа это поставщик, это не мы. В итоге написал я претензию, отправил заказным письмом. Только после этого снизошли и в качестве компенсации часть денег вернули. Не советую никому Озон и их структуру ООО "Товар2" и сам никогда больше там заказывать ничего не буду. Очень печально, что один из самых крупных и старых магазинов так поступает со своими клиентами. А тем кто уже "вляпался" как я, советую с ними переговоров не вести, готовьте сразу бумаги в суд.

Достоинства: сайт сделан красиво и функционально
Недостатки: бизнес по русски - не обманешь, не проживёшьКомментировать

Купил смартфон в цифрограде г.Октябрьский Башкортостан,на другой обнаружил проблемы со звукопередачей,принес обратно деньги не возвращают,на другой телефон не меняют,с 06.02.2016 длятся мои мученья ,3 раз сдавал на тестирование,до сих пор
находится у них тестировании.Обратно его не возьму-очень обидно за бездействие работников цифрограда,телефон стоит 6 тысяч.Никогда не мог подумать ,что такая солидная компания, и так наплевательски относится к простым людям!
Комментировать

Заказал тачскрин для магнитолы jvc kw-avx900 .Писали сто подходит.Пришел быстро но не по шлейфу не по размеру не подходит.Написал им в обратную с вопросом как быть.Ни ответа ни привета.Полный игнор.Очень не доволен данным магазином.
Комментировать

Заказал сенсор на планшет. Оплатил сразу, немного переживал, но зря, все гуд. Заказ пришел через 5 дней примерно в Хабаровск. Менял сам, труда не составило. Работает.

Достоинства: надежно быстро
Недостатки: не выявилКомментировать

это мошенники не заказывайте у них
Комментировать

Столкнулась сегодня с безобразной ситуацией. Заказала шкаф для коллекции шедевров мировой литературы в миниатюре от Deagostini, производство Гонконг.
На момент оформления заказа на сайте по спеццене 749 руб. были выставлены 2 его варианта - темно-коричневого дерева, очень красивого дизайна (снят с производства), и светлого дерева и совершенно простецкой, неинтересной формы, который поставляется теперь.
Я заказала именно благородный вариант темного дерева.
Сегодня приехала получать заказ, который кроме указанной упаковки в виде ящика был туго замотан еще в несколько слоев пленки. Не хотелось все это разрезать, но мне посоветовали все же проверить, вдруг пластик в окошках порван или еще какой-то брак обнаружится. Размотав все слои пленки, я обнаружила в упаковке... шкаф дешевого светлого дерева и дизайна ... ещё вместо заказанного. Их никак нельзя перепутать, настолько они отличаются внешне!
Я потратила время (поехала с сыном, даже не сделав уроки назавтра в школу), потратила деньги на двоих на дорогу (220 руб. на автобус от Мытищ до ст. м. "Медведково" в два конца и 400 руб. на метро от "Медведково" до м. "Китай-город" с пунктом выдачи - итого 640 (!), больше полутысячи рублей), отстояла в очереди (которая сегодня выходила из подвала пункта выдачи наверх и из дверей на улицу) 40 минут - и в результате поехала ни с чем, как из ушата ледяной водой облитая после такого отношения.
Мне предложили компенсировать моральный ущерб, добавив 200 баллов на личный счет и сделав бесплатной доставку следующего заказа. Большое спасибо, конечно!
Но! Я за последние годы имела 8 заказов на сайте на довольно приличные суммы, и ни разу мне в голову не приходила мысль усомниться в порядочности сотрудников сайта ozon. После этой ситуации я отменяю свой еще невыполненный заказ, и этот сервис для меня больше не существует.
В службе помощи сотрудница стала изворачиваться и говорить, что, возможно, там был брак. Меня никто не предупредил о браке, т.к. его не было. Более того, расчет был на то, что я заберу заказ домой, поленившись разворачивать многочисленные слои пленки, и обнаружу подмену дома. А потом и вовсе доказать, что положили не то, будет невозможно, раз в документе расписалась. Это что за скотское отношение к людям? За идиотов держите? Авось прокатит?
На вопрос, где именно мой шкаф темного дерева, девушка отвечала, что это выяснить невозможно (хотя его судьбу прекрасно можно отследить, т.к. все передвижения товара фиксируются в компьютере).
Мне не нужна ваша компенсация в виде 200 баллов и бесплатная доставка следующего заказа, т.к., во-первых, мне нужен был именно ШКАФ, а во-вторых, после такого неприкрытого жульничества следующих заказов больше не будет. Этот шкаф просто забрал кто-то из сотрудников ozon (либо себе лично, либо, зная, как всем нравится именно этот вариант и что все ищут именно его, с целью продать его уже за 4.990 руб., именно за такую цену эти шкафы выставлены сейчас на сайте).
То, что это мошенничество, подтверждает и тот факт, что обычно все, что выставлялось на сайте, висит на нем с давних времен до сих пор, даже если этого нет в продаже, а мой вариант заказа и шкаф светлого дерева за ту же спеццену 749 рублей бесследно исчезли из поиска.
Сказать, что я разочарована в этом сервисе, - значит, ничего не сказать.
Жаль, что нельзя привлечь представителей сайта к уголовной ответственности за мошенничество и закрыть его навсегда. Такие вещи не должны безнаказанно сходить с рук!
Не могу сказать, что с уважением, - Наталья.
скрыть
Комментировать

Не советую связываться с данной компанией. Если у вас что-то случится с вашей техникой, вы не сможете ни обменять, ни вернуть свои денежные средства. Документы оформляют из сервисного центра липовые - без подписей и печатей, пишут всякую чушь, юристы тянут время до последнего, видимо сами не понимают, что делать... Ответа будете ждать, чтобы вернуть деньги через суд оооооооочень долго, не будьте снисходительны - действуйте сразу и требуйте свое!!!! Очень негативное у меня осталось впечатление от данной компании......

Достоинства: НЕТ
Недостатки: От обслуживания до возврата денег!Комментировать

Видимо тем кто столкнулся с негативом, просто не повезло. Я, например, с 2009 года ни разу с ним не сталкивался. Все доставляется быстро и в срок. И даже быстрее. Всем приятных покупок. И не заказывайте перед праздниками. Очень большая, как я себе представляю, загрузка, вот отсюда и сбои.

Достоинства: Скорость
Недостатки: Цены как и вездеКомментировать

Отвратительнейший "интернет магазин", скорее, интернет базар. Заказывал перед новым годом товары, обещали доставить 31 декабря или 1 января. Жду до сих пор. Консультанты никакущие, единственная фраза, которой их научили - это "со своей стороны я уточню информацию и перезвоню". Или не перезвоню. Разбираться с судьбой заказа начал 10 января. Обещали перезвонить. 13 января перезвонил сам, девушка из "службы поддержки" сообщила, что заказ будет доставлен в течение 3-5 рабочих дней. Нагло наврала мне, т.к. прошло уже 7 рабочих дней, от озона никаких новостей. Сегодня мне в очередной раз принесли извинения и обещали в течение 24 часов сообщить, когда будет доставлен заказ, якобы из службы доставки поступила неверная информация. Да вы че там, совсем из ума выжили? Или до сих пор пьяные после праздников? Ну, что же, я ... ещё пойду на принцип и буду бомбить их гневными звонками каждый час. Зато поразвлекаюсь ставя в очень неловкое положение "консультантов", хотя бы какая то компенсация за такой никакой сервис. скрыть
Комментировать

Телевизор LG плазма 42" перестал настраивать каналы, на что я подумал что тв-тюнер перегорел из-за скачка напряжения... Вызвал компанию "Цифроград" так как доставка бесплатно, приехал парень без инструментов без ничего, даже у меня спросил нет ли каких нибудь ремней или веревки перенести мой тв... Взял 500 рублей непонятно за что якобы предоплаты... хотя диагностика и доставка бесплатно на сайте. В итоге 500 рублей это в счет будущего ремонта. Не ведитесь на предоплату вам это не нужно, в итоге мне позвонили через неделю, хотя на сайте указано два дня максимум для экспертизы.. Позвонил парень и наплел херни откровенно говоря, что телевизору нужна диагностика платы управления тв-тюнера и перепрошивка самого телека и цена сей манипуляции 7200 минус предоплата 6700. На что я ему ответил что это полная чушь и развод. Он ... ещё ответил приезжайте забирайте. Я приехал спросил почему нет доставки обратно и могу ли я забрать предоплату, мне отказали, но сказали могли доставить телек сами, в чем я сомневаюсь. В итоге привез телевизор домой и он заработал. Не знаю что с ним было но пару дней я не мог настроить каналы. В итоге с меня хотели содрать 7200 за рабочий тв. скрыть

Достоинства: Если не дозвонились, перезванивают.
Недостатки: Дорого, долго, поцарапали тв.Комментировать

Цифроград в с.Вольно-Надеждинском, ИП Иванова К.В. , продавцы развели мою свекровь на "необходимые приложения, аксессуары и страховки" по стоимости в 1,5 раза больше стоимости телефона. Заявили, что никто ей в карман не лез. Совести нет у людей, никому не советую ходить туда.
Комментировать

судя по отзывам, мне не чего там делать. Спасибо

Недостатки: плохие отзывыКомментировать

Собирался купить телефон, в последний момент выяснилось, что цена телефона на 10% выше указанной на ценнике. Пытались объяснить некой дополнительной гарантией, без которой продажа невозможна, дурь какая-то. Советую держаться подальше от этого магазина. Попытки найти контакты руководства Цифрограда пока ни к чему не привели. Завтра напишу в ОЗПП.
Комментировать

Отвратительный магазин. Купили ребёнку планшет, оказался не качественным. Понесли обратно - не хотят принимать, говорят пишите претензию. Написали, намерены обратиться в суд.
Комментировать

Делал у них заказ на несколько запчастей для телефонов и планшета. Обработали быстро. Доставка заняла порядком 5 дней. Заказ качественно запакован. Товар отличный. Работоспособность проверена месяцами.
Комментировать

Отвратительный магазин!!! Безграмотные продавцы, за товар не несут ни какой ответственности да еще и хамское отношение. ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ !!!
Комментировать

Заказала пачку книг для чтения в новогодние выходные. Книги были по предзаказу. И предоплачен (для скорости, как я наивно полагала). Заказ на отправку передан 23 декабря, должен через пару дней быть в Екб. 27 го декабря говорят по телефону - "ждите до 30 го... , срок доставки неделя - с 23 декабря.." Как Вы правильно догадались, ничего не пришло ни 30, ни 31 декабря - я караулила заказ в офисе, туда была заказана доставка. Слава Богу - не заказала подарочные книги! 5 го января - звоню, ответ: будем разбираться... В общем, заказ был доставлен ближе к Старому Новому году. Предоплаченный. Одна из книг сильно повреждена - белые грубые царапины на черной обложке. Жаловаться некуда... До сих пор не дочитала ни одну из книг, праздники то прошли :) С беспорядком и хамством уже сталкивалась в пункте выдачи в Екб на Мамина-Сибиряка пару лет ... ещё назад. Вот и думаю: отложенные книги заказывать или уже пусть, обойдусь... Заказывать не хочется. скрыть
Комментировать

Ардашев А.С. К сожалению это худший интернет магазин в нашем городе с которым мне удалось столкнуться. Делал два заказа, в обоих заказах делал доставку и указывал примечание "Оплата при получении". По одному сказали ,что необходимо оплату делать ехать в магазин на К.Маркса-76 + еще отказали в доставке. Забирайте мол сами!? Приехав забирать в магазин обнаружил, что товар в некомплектности. Скидку на него не делают. И при наличии огромной надписи на коробке "НЕ КОМПЛЕКТ" менеджер уверяет меня ,что все нормально, мол так и надо. Ни менеджер ни продавец зала за 45 минут мне так и не смогли объяснить чего в заказанном товаре не хватает. (выяснял самостоятельно :( )
По второму заказу выбрав модель (холодильника) на сайте магазина, поехал его смотреть в торговом зале. Мало того, что продавцы не могут сказать в ... ещё чем отличие моделей! Так они еще и откровенно лгут про оказываемые услуг. Нужно было перенавесить джвери на другую сторону. Сказали, что при заказе через магазин все сделают за доп плату. Сделав заказ - при заказе доставки уведомили, что перенавеской дверей не занимаются! Типа мол ищите сами кто оказывает данную услугу... Дальше больше - доставку переносили два раза на разное время под разными предлогами. В итоге - привезли заказанную мной модель, но несоответствующую картинке на сайте (совсем не те ручки). С великим сожалением был вынужден сделать отказ. Увы - но новогодний подарок был испорчен. Про махинации с ценами в предновогодние праздники я уже вообще молчу. Ни извинений, ни разъяснений от сотрудников интернет-магазина к сожалению не получил. В общем сервис первобытный. ОТЗЫВ КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЙ. Не советую! (особенно если берете в подарок и в сжатые сроки) скрыть
Комментировать