Shoone.Ru — интернет-магазины.

Интернет магазины рукоделия, отзывы в России

Все отзывы 67

OZON.ru

Марина
в прошлом месяце
    
Заказ №09069303-0002-1
Не предоставляют товарные чеки !!!!!!

Недостатки: Не предоставляют товарные чеки с печатью !
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1
Комментировать

Рукоделие

Наталья Р
в прошлом месяце
    
Заказ №126780
Пользовалась услугами этого магазина почти год, сделав заказов на 23000р.
И могла похвалить... пока не случился инцидент и стало понятно, что работать согласно ЗЗПП там не готвы и решать свои косяки не намерены.
В данный момент в магазине скидка на пряжу Семёновская Аэлита на 20%. Я и решила в запас заказать разных цветов. В итоге получила 9 хороших моточков, качество нити и намотки в норме. А10 шт. какая то некондиция. Разные цвета, разное качество.
Написав в ИМ отправив фото пряжи, я получила ответ, выслать до востребования эту пряжу и прислать фото квитанции....
что я и сделала, но крайне удивил способ возврата "ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ" и нет бланка возвратного.
Итог- всё сделала, как рекомендавали.... посылка валяется в почтовом отделении, её не забирают, а на мои письма с просьбой получить посылку и ... ещё скриншотом отслеживания игнорируют.
Мирно решить похоже никак, только через жалобу в Роспотребнадзор Ростова надо явно.
Восторгаться надо не ассортиментом и скоростью доставки, а отношением персонала и цивилизованным способам решения.
Коих не присутствует.
скрыть


Достоинства: Ассортимент
Недостатки: Не работают в соответствии с ЗЗПП Не уважают клиентов
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
Комментировать

Город Хобби

Алексей О
в прошлом году
    
Заказ №170698
У нас свое маленькое производство, закупаем швейную фурнитуру (кнопки, тесьму, ленту). Работаем с ними уже около года, претензий к компании нет, кроме того что не всегда весь товар есть на в наличии, хотя на сайте указано что товар есть. Пару раз было что не довозили пару позиций, за недостачу возвращали деньги.

Достоинства: Большой ассортимент, цены на некоторые товары ниже средних.
Недостатки: Как и говорил, не всегда есть в наличии то что нужно, хотя указано что товар в наличии
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 1
Комментировать

Alta Moda

Раиса
в прошлом году
    
Заказ №0914
Замечательный магазин, много раз заказывала ткани с доставкой в Самару. Всегда качественные ткани, а если были сомнения то менеджер Наталья мне всегда помогала сделать правильный выбор. Последний раз заказывала трикотаж с павлинами на платье для поездки в Тайланд https://altatkani.ru/shop/tkani/trikotazh ткань оказалась просто супер, не мнется не боится соленой воды и вообще просто красотища! Спасибо вам и удачи!

Достоинства: Цена качество ассортимент
Недостатки: доставка
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
Комментировать

OZON.ru

волкова мария юрьевна
в прошлом году
    
Заказ №23787258-0002-2
Сегодня был доставлен товар-брак.Не дозвониться по указанному телефону464-о6-06.

Достоинства: Доставка вовремя.
Недостатки: Бракованный товар.
Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0
Комментировать

Штучка

Ирина
в прошлом году
    
Отличный магазин, быстрая доставка и сборка заказа. Всем довольны!
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
Комментировать

Рукоделие

Анечка Рукодельница
в прошлом году
    
Заказываю уже более двух лет. Посылка с Ростова до Темрюка идет дней 10. всегда все отлично с заказом, если чего-то нет в наличии, то предупреждают и предлагают замену.Отличный магазин, ассортимент пополняется.

Достоинства: быстро, дешево,
Недостатки: не нашла
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1
Комментировать

Город Хобби

Ирина Сергеевна
в прошлом году
    
Заказ №170685
Хороший магазин! Большой выбор, доставили набор для изготовления картины почтой рф. сомневалась по поводу предоплаты, но оказалось все хорошо )))

Достоинства: Цены и ассортимент
Недостатки: Долго ждала отправку посылки (около 5 дней)
Отзыв полезен? Да 8 / Нет 2
Комментировать

OZON.ru

Влад
в прошлом году
    
Достоинства: Их нет
Недостатки: Фантастическая неорганизованность, вернее сказать - бардак.
Комментарий:
Имел неосторожность заказать в данном магазине мелкую бытовую технику (заказ 05420101-0005). При оформлении заказа специально указал возможное время - с 10 до 17, в рабочее время. Однако, в назначенный день (28.04), мне пришло СМС, что доставка назначена с 18 до 22. Ладно, спасибо. Позвонил (убил 20 минут), в службу поддержки, сообщил, что данное время мне не подходит, и вежливый молодой человек предложил перенести доставку на понедельник, с 9 до 14. Я согласился. Сегодня мне на почту в 9-30, приходит письмо, что, оказывается, ни по одному из указанных в заказе телефонов, им не удалось до меня дозвониться. Ребята, я их с 8 утра в руках держу, и если мне кто-то вдруг, не дозвонился, пока я, скажем, еду в лифте, не приходит уведомление ... ещё о пропущенных звонках.В письме также было сказано, что Озон продолжит дозваниваться, и посит меня связаться со службой поддержки.
Т.к. до меня никто дозваниваться, естественно, не стал, я потратил ЧАС, чтобы дозвониться до Озона. Милая девушка, проверив заказ, ничтоже сумняшеся, сообщила, что никакая доставка на сегодня никогда и НЕ НАЗНАЧАЛАСЬ. А откуда, и зачем, дорогие, тогда пришло это письмо?
- Ааа... не знаю.Вам на завтра оформлять?
Спасибо, можете больше не утруждаться. Благо, таких продавцов на рынке Санкт-Петербурга пруд пруди.
Данный магазин более для меня не существует.
скрыть

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 2
Комментировать

Город Хобби

Арина
в прошлом году
    
Заказ №170346
Заказала два набора для вышивания на подарок сестре. Отправили заказ уже на третий день, правда из-за почты подарок задержался на 1 день. Качество вышивки хорошее, но так как все магазины торгуют одними и теми же производителями, это заслуга не магазинов. И да, когда позвонил менеджер, попросила отправить побыстрей, упоминала что на подарок, в посылке помимо заказанного товара был еще и маленький презент, не знаю всем ли они их дарят или на это повлияло то что я сказала про день рождения, в любом случае большое спасибо, хороший магазин буду продолжать у них покупать

Достоинства: Хороший магазин! Большой выбор, цены приятные.
Недостатки: пока не нашла
Отзыв полезен? Да 6 / Нет 0
Комментировать

OZON.ru

Елена Игнатова
давно
    
Заказ № 10219217-0024
Много лет покупала товары, не было претензий. Но то, что происходит сейчас, ужас!!!!
Сделала заказ 20 декабря 16 года (книги) на 22 декабря 16 года. В заказе указала конкретное время до 16-00. Мне подтвердили и день доставки, и время доставки, а дальше начинается детективная история. Наступил четверг 22.12.16 от курьера тишина, время 16-00, 17-00 звоню в магазин, бодрые менеджеры разыскивают курьера, докладывают он может подъехать не раньше 20-00???? Я заказывала в офис , на работу и специально указывала время до какого надо доставлять. Никто не звонит, время доставки не отслеживает. Хорошо, первый раз я вошла в ситуацию компании, хорошо давайте на понедельник перенесем 26.12.16г. , только можно постараться до 18.00, конечно, конечно заверили меня. Наступил понедельник тишина , нет курьера, нет звонков от него, нет смс. В 18-00 уехала с работы, ... ещё никого не дождалась. Курьер позвонил в 20-00 сказал, что до 21-00 приедет. Пожелала курьеру удачи, уточнила у него , что он был не в курсе до какого времени я жду заказ? Он был очень удивлен, в магазине его по времени не ограничили. Курьер попался приличный человек, долго извинялся за свой магазин и пообещал, что лично 27 декабря до 18-00 привезет. Ну думаю наконец то дождусь посылки, но не все так просто. 27 декабря звонят менеджеры из магазина и говорят вы знаете доставка будет завтра 28 декабря!!!!! Я была в шоке, как работает ваша логистика??? Менеджеры не доводят до сведения курьера время доставки, он привезет посылку, когда это доставка не имеет смысла. Девочки менеджеры , как попугаи на телефоне, говорят заученные фразы и не в состоянии как то помочь. Хотела новые книги получить на новогодние каникулы, вероятно не дождусь. Больше в этот магазин не буду обращаться и всем друзьям и знакомым расскажу, что OZON теперь это отвратительная непрофессиональная организация, если хотите сберечь свои нервы забудьте по этот магазин. скрыть

Достоинства: Их нет
Недостатки: Отвратительная логистика, отсутствие корпоративной культуры, профессионального управления компанией, сотрудники не имеют элементарных навыков общения, отношение к клиенту неудовлетворительное.
Отзыв полезен? Да 16 / Нет 1
Комментировать

OZON.ru

Лилия -Румянцева
давно
    
Заказ №17822385-0008-2
Никому не советую связываться с данным "магазином", особенно с региональным. Несколько раз возникали проблемы по доставке
товаров, в особенности тех, которых нет в наличии. Дважды аннулировали мои заказы без согласования со мной, даже без звонка и сообщения на мыло. Заказываешь товар, который указан на сайте со сроками доставки, а оказывается товара нет в наличии, при этом
приходится звонить самой и выяснять. Заказ принимают, через два дня отсутствующий товар молчком выбрасывают из заказа, и
только в личном кабинете выясняется, что тебе ополовинили заказ, при этом валят всё на поставщика. На вопрос "почему товар указан на сайте?" отвечают, что за сайтом следят другие люди, а менеджер на телефоне ни причем. При этом девочка на другом конце провода
бесконечно повторяет заученную фразу ... ещё "ну вот смотрите" и далее излияния по поводу всех виновных, кроме тех, кто отвечает за поставку
непосредственно покупателю. С последним моим заказом именно так и поступили - на второй день после оформления заказа №17822385-0008-1 от 16.10.2016 г. часть заказа молча аннулировали. Днём я звонила, всё было в порядке, а в 24:00 на емейл поступило письмо, что
заказ частично аннулирован. Я тут же перезвонила, оператор сонным голоском начала нести ахинею о поставщиках и прочем. На вопрос,
почему меня не предупредили заранее об отсутствии заказа началось "ну вот смотрите"... до бесконечности. Оставшийся товар оформили №17822385-0008-2. 1 ноября (через полмесяца) аннулировали молча и этот оставшийся заказ, причем письмо на почту пришло
2 ноября к 13 часам. Утром его не было. Самое интересное, что невозможно дозвониться в центральные офисы в Москве и Питере, потому как эти телефоны не отвечают. Возможно региональный магазин существует сам по себе и выполняет роль посредника между покупателем и центральными офисами. На кой черт нужен такой посредник, который не умеет работать, да ещё и тормозит все заказы? скрыть


Достоинства: НЕТ
Недостатки: ОДИН СПЛОШНОЙ НЕДОСТАТОК
Отзыв полезен? Да 14 / Нет 1
Комментировать

Арт-Паутинка

Ольга
давно
    
Заказ №87
Приятный глазу дизайн сайта, большой выбор картин, вежливые консультанты достаточно быстрая доставка по Москве курьером, притом не дорого.. Приятно работать с таким магазином, уже присмотрела пару новинок на скучные осенние дни.

Достоинства: качественный товар быстрота обслуживания
Недостатки: не обнаружено
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

Арт-Паутинка

Валя
давно
    
Заказ №143
Приятное впечатление осталось после покупки. Грамотная консультация и вежливость. Доставили, как и обещали. Картиной довольны, краски в тюбиках - прикольно! Спасибо!

Достоинства: Позитив Качество Честность
Недостатки: Не обнаружено
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

Арт-Паутинка

Светлана Владимировна
давно
    
Заказ №107
Мне понравилось, что в данном магазине постоянно появляются новинки картин по номерам. Большим плюсом могу отметить очень отзывчивое и дружелюбное отношение к клиенту от оператора до курьера.

Достоинства: Ассортимент Качество продукции Быстрота доставки
Недостатки: Таких нет
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0
Комментировать

Таир

Светлана
давно
    
Заказ №9875
Мне может повезло, но у меня магаз нареканий не вызвал, все прошло как по маслу, заказ оставила, все отзвонились, договорились, доставили. Товар надлежащего качества.

Достоинства: Нашла то, что нужно, все было в наличии Доставили быстро Консультанты общались адекватно
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

Виртуозы иглы

Гаяз
давно
    
Широкий выбор товаров для рукоделия! Отзывчивый персонал магазина. Эксклюзивный ассортимент тканей и фурнитуры для шитья. Доступные цены. Спасибо Вам огромное!

Достоинства: Низкие цены, огромный выбор
Недостатки: Нет
Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0
Комментировать

Мир Вышивки

happy_time
давно
    
Подсадила «на крестики и иглу» меня моя подруга. Она же и подсказала магазины, где можно все заказывать. Прикипела к Мир вышивки и пользуюсь только его сервисом. Вполне устраивает, все моменты по заказу всегда учитывают. Скидки не жмут.
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1
Комментировать

Craftband.ru

Валерий
давно
    
Заказ №#1000388
Очень понравился магазин. Всё в наличии. Быстро собрали заказ. Большой выбор цветов полимерной глины Fimo.

Достоинства: Скорость
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

OZON.ru

Макс
давно
    
Заказ №04460741-0003
Заказал теплицу по акции в подарок отцу. Прислали совершенно не ту. Переговоры ни к чему не привели, говорят - "а это тоже самое", только присланную теплицу я и без акции в соседнем магазине дешевле куплю. Короче, устроили "качели", типа это поставщик, это не мы. В итоге написал я претензию, отправил заказным письмом. Только после этого снизошли и в качестве компенсации часть денег вернули. Не советую никому Озон и их структуру ООО "Товар2" и сам никогда больше там заказывать ничего не буду. Очень печально, что один из самых крупных и старых магазинов так поступает со своими клиентами. А тем кто уже "вляпался" как я, советую с ними переговоров не вести, готовьте сразу бумаги в суд.

Достоинства: сайт сделан красиво и функционально
Недостатки: бизнес по русски - не обманешь, не проживёшь
Отзыв полезен? Да 31 / Нет 1
Комментировать
петрова
давно
Согласно ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае получения потребителем товара ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать от продавца замены товара, уменьшения покупной цены или возврат товара. При возврате товара сумма возвращается потребителю полностью. Также потребитель вправе требовать от продавца возмещения убытков (сумму доставки товара обратно продавцу, например), документально подтвердив их.
Комментировать

Модница

Барабаш А.Н.
давно
    
Заказ №30336
Привезли ткань (совершенно) другого цвета. Вернуть деньги отказываются. Информация на сайте не соответствует действительности. По "официальному" адресу (Коломяжский 15) никакой интернет-магазин не признают. Девушка-оператор молчит как партизан, бубнит только три слова: "ваше заявление рассматривается". Так ведут себя мошенники. Я обратился в суд, собираю бумаги.

Достоинства: не нашел
Недостатки: бездарные "манагеры"
Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0
Комментировать

Рукоделие

Мария
давно
    
Зарегистрироваться невозможно, заказ сделать невозможно! Выдаёт ошибку, пробовала много раз с разных устройств! Аж выбесило, 2 часа выбирала товар, в итоге убитое время!
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0
Комментировать
Наталья
в прошлом месяце
Зарегистрировалась с первого раза и даже через старенький планшет. Попробуйте перезагрузить.
Комментировать

Клубки в корзинке

Ахметшина
давно
Заказ №10038712
Всем здоровья и благополучия!
Спасибо:
1 Разработчикам сайта "Клубки в корзинке" - информация четкая и внятная.
2 Исполнителям заказа - все клубки подобраны правильно и быстро.
3 Службе доставки - заказ пришел через 3 дня, помимо того пункт выдачи заказа расположен очень удобно для нашего сложного по географии города.
Ахметшина Галина, Уфа

Достоинства: Понятная информация, быстрое исполнение
Недостатки: нет
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

Дом и Сад Мечты

Зинаида Порфеевец
очень давно
    
А я покупаю семена,очень довольна,быстро,качественно,большой выбор, много новых сортов.

Достоинства: Доброжелательность,ответственность.
Недостатки: нет
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0
Комментировать

OZON.ru

сергей serzh.pavlenko.1990@mail.ru
очень давно
Заказ №16310035-0001
это мошенники не заказывайте у них
Отзыв полезен? Да 19 / Нет 4
Комментировать

OZON.ru

Наталья
очень давно
    
Заказ №04282426-0007
Столкнулась сегодня с безобразной ситуацией. Заказала шкаф для коллекции шедевров мировой литературы в миниатюре от Deagostini, производство Гонконг.
На момент оформления заказа на сайте по спеццене 749 руб. были выставлены 2 его варианта - темно-коричневого дерева, очень красивого дизайна (снят с производства), и светлого дерева и совершенно простецкой, неинтересной формы, который поставляется теперь.
Я заказала именно благородный вариант темного дерева.
Сегодня приехала получать заказ, который кроме указанной упаковки в виде ящика был туго замотан еще в несколько слоев пленки. Не хотелось все это разрезать, но мне посоветовали все же проверить, вдруг пластик в окошках порван или еще какой-то брак обнаружится. Размотав все слои пленки, я обнаружила в упаковке... шкаф дешевого светлого дерева и дизайна ... ещё вместо заказанного. Их никак нельзя перепутать, настолько они отличаются внешне!
Я потратила время (поехала с сыном, даже не сделав уроки назавтра в школу), потратила деньги на двоих на дорогу (220 руб. на автобус от Мытищ до ст. м. "Медведково" в два конца и 400 руб. на метро от "Медведково" до м. "Китай-город" с пунктом выдачи - итого 640 (!), больше полутысячи рублей), отстояла в очереди (которая сегодня выходила из подвала пункта выдачи наверх и из дверей на улицу) 40 минут - и в результате поехала ни с чем, как из ушата ледяной водой облитая после такого отношения.
Мне предложили компенсировать моральный ущерб, добавив 200 баллов на личный счет и сделав бесплатной доставку следующего заказа. Большое спасибо, конечно!
Но! Я за последние годы имела 8 заказов на сайте на довольно приличные суммы, и ни разу мне в голову не приходила мысль усомниться в порядочности сотрудников сайта ozon. После этой ситуации я отменяю свой еще невыполненный заказ, и этот сервис для меня больше не существует.
В службе помощи сотрудница стала изворачиваться и говорить, что, возможно, там был брак. Меня никто не предупредил о браке, т.к. его не было. Более того, расчет был на то, что я заберу заказ домой, поленившись разворачивать многочисленные слои пленки, и обнаружу подмену дома. А потом и вовсе доказать, что положили не то, будет невозможно, раз в документе расписалась. Это что за скотское отношение к людям? За идиотов держите? Авось прокатит?
На вопрос, где именно мой шкаф темного дерева, девушка отвечала, что это выяснить невозможно (хотя его судьбу прекрасно можно отследить, т.к. все передвижения товара фиксируются в компьютере).
Мне не нужна ваша компенсация в виде 200 баллов и бесплатная доставка следующего заказа, т.к., во-первых, мне нужен был именно ШКАФ, а во-вторых, после такого неприкрытого жульничества следующих заказов больше не будет. Этот шкаф просто забрал кто-то из сотрудников ozon (либо себе лично, либо, зная, как всем нравится именно этот вариант и что все ищут именно его, с целью продать его уже за 4.990 руб., именно за такую цену эти шкафы выставлены сейчас на сайте).
То, что это мошенничество, подтверждает и тот факт, что обычно все, что выставлялось на сайте, висит на нем с давних времен до сих пор, даже если этого нет в продаже, а мой вариант заказа и шкаф светлого дерева за ту же спеццену 749 рублей бесследно исчезли из поиска.
Сказать, что я разочарована в этом сервисе, - значит, ничего не сказать.
Жаль, что нельзя привлечь представителей сайта к уголовной ответственности за мошенничество и закрыть его навсегда. Такие вещи не должны безнаказанно сходить с рук!
Не могу сказать, что с уважением, - Наталья.
скрыть

Отзыв полезен? Да 27 / Нет 4
Комментировать

Podelki.net

Галина
очень давно
    
Заказ №baza@baza-karelia.ru
На днях нашла их в интернете и сделала заказ, позвонили через 10 минут!!! и сказали что заказ можно забрать сегодня. Очень быстро работают, сразу видно, что профессионалы и знают свою продукцию. Придя за заказом в магазин, обнаружила, что там огромный выбор дополнительных аксессуаров для изготовления украшений и всего другого для рукоделия. Хорошо что банковская карта была с собой, накупила в 2 раза больше чем заказала )))

Достоинства: Быстрая сборка заказа в день заказа, грамотные и вежливые сотрудники, удобство расположения магазина, низкие цены, огромный ассортимент, возможность расплатиться банковской картой
Отзыв полезен? Да 3 / Нет 0
Комментировать

OZON.ru

Игорь
очень давно
    
Видимо тем кто столкнулся с негативом, просто не повезло. Я, например, с 2009 года ни разу с ним не сталкивался. Все доставляется быстро и в срок. И даже быстрее. Всем приятных покупок. И не заказывайте перед праздниками. Очень большая, как я себе представляю, загрузка, вот отсюда и сбои.

Достоинства: Скорость
Недостатки: Цены как и везде
Отзыв полезен? Да 7 / Нет 7
Комментировать
Эльвира
очень давно
Вы себя то слышите,что значит просто не повезло,люди платят за свой заказ, а клиент,как говорится всегда прав.
Комментировать

Podelki.net

Дарья
очень давно
    
Недавно заказала здесь бусины, была очень довольна оперативностью работы. Забрала заказ в тот же день. В магазине оказалось гораздо больше товаров на выбор, поэтому провела там часа 2 и набрала еще много всего полезного для творчества. Всем рекомендую!

Достоинства: Удобный сайт, большой выбор, грамотные продавцы, низкие цены, быстрая работа, близко от метро, есть оплата картами
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0
Комментировать

Первый рукодельный

кирилла
очень давно
    
Перед новым годом купила разные контуры для стекла, все на 1500 руб. Один из них изначально был засохший, остальные с трудом, но рисовали. Сейчас из них выходит одна вода.... Возникает ощущение, что кто на коленке в подвале делает подобные вещи, а потом продает в подобном "магазине"

Достоинства: нет
Недостатки: продают д***мо
Отзыв полезен? Да 26 / Нет 0
Комментировать