Shoone.Ru — интернет-магазины.

Originalam.net

— Отзывы об интернет магазине

    
(отзывов: 1, написать отзыв)

Все отзывы об интернет-мазазине Originalam.net

Елена
Заказ №1770
2015-11-16 13:35:55
    

20 октября заказано МФУ с СНПЧ. Перезвонил менеджер, сообщил, что данного устройства нет в наличии, предложил приобрести другое устройство.
22 октября заказ был доставлен (доставка оплачена). Гарантийный талон не оформлен должным образом (не проставлена дата покупки), инструкции на русском языке (как положено по действующему законодательству) нет, ни одного дня устройство толком не работало (не печатает).
Несмотря на неоднократно оставленные заявки - НИКТО из представителей этой организации так и не удосужился с нами связаться.
Удалось пообщаться через ФБ - открыто заявили о том, что торгуют "серой" техникой. Потом спохватились и удалили эту запись со страницы, хотя скриншот страницы с перепиской подтверждает это.
На все вопросы предлагают писать на почту boss@inksystem.biz. Однако на письма, отправленные ... ещё на этот адрес, нет ответа.
2 ноября пришлось ехать в офис на Ленинский проспект, 40 - написано заявление на возврат денежных средств за это устройство. МФУ пришлось самостоятельно отвозить в сервисный центр. В моём присутствии сотрудник сервисного центра ни одного листа с текстом не стал распечатывать, однако категорично заявлял мне, что устройство прекрасно работает.
5 ноября позвонили из техподдержки и сообщили, что МФУ отремонтировано (новое! не работавшее толком ни дня! отремонтировано!) - было неисправно само устройство непрерывной подачи чернил и что перед продажей аппарат просто не протестировали, то есть продали заведомый брак.
Вечером же 5 ноября позвонил менеджер, который сказал - приезжайте и забирайте деньги. Попросили прислать официальный ответ организации (как положено), а также вернуть стоимость доставки. Как обычно - никакого вразумительного ответа не последовало, ответа от организации (а не от менеджера без фамилии из непонятно какого подразделения) на настоящий момент так и не получили. скрыть

Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствие обратной связи с момента оплаты товара, отсутствие ответа организации на заявление о возврат денег за некачественный товар. Некомпетентность и грубость сотрудников. Продажа брака. Продажа товара, не предназначенного для продажи в РФ. При продаже не сообщают, что товар refurbished. Персонал игнорирует Закон о защите прав потребителей.
Отзыв полезен? Да 4 / Нет 0
Комментировать

Написать отзыв

Оцените интернет-магазин
Достоинства
Недостатки
№ Заказа

Введите свое имя и электронный адрес

Подпись*

email* (не публикуется)