Shoone.Ru — интернет-магазины.
Все Бытовая техникаMultivarka.pro
Обзор Отзывы 1НовостиСкидкиСтатистика 230Управление

Multivarka.pro

Техника компании REDMOND

    
(отзывов: 1, написать отзыв)
В интернет-магазине "Multivarka.pro" представлена полная линейка многофункциональной бытовой техники REDMOND: мультиварки и обширный ассортимент аксессуаров для них, техника для кухни, дома, красоты и здоровья.

Группа товаров/услуг:

Мультиварки, посуда, хлебопечки, техника для дома, кухонная техника

Способы доставки:

Курьером

Доставка из города:

Санкт-Петербург

Тел.:

+7 (812) 337-52-20
8 (800) 200-77-21

В каталоге:

Более 4 лет

Перейти в магазин

Последние отзывы

Елена
Заказ №405917
2018-04-11 13:42:23
    
Считаю интернет-сайт multivarka.pro мошенниками! Они продают технику марки Редмонд, но за качество не отвечают и принимать обратно бракованный товар не желают. А стои́т за этим магазином ООО «Инновационные решения».
Вот моя история общения с ними. Купила я у них гриль SteakMaster RGM-M800. Сама я живу в том же городе, где их фирма расположена, но мне это не помогло. Они неуловимы и ловко ускользают от навязчивых покупателей. Вам повезёт, если вы купите рабочую технику. А если попадётся с браком? Что будете делать?
Вы, конечно, позвоните и напишите в обратной связи на сайте. Вот, собственно и всё, что вы можете сделать. А дальше ваш энтузиазм остынет. Потому что к вашим жалобам уже готовы. Ответ будет один: «Несите в сервисный центр». На ваши возражения, что вы не обязаны это делать, что, мол, согласно 18 статье Закона «О защите ... ещё прав потребителей», принять некачественный товар и при необходимости провести проверку качества, а если надо будет и экспертизы, – обязанность продавца. На что у них опять готов ответ: «Наш товар относится к списку технически сложных товаров и возврату не подлежит, только ремонту». Не верьте этому !!!!! Ни один из их товаров не является технически сложным! И не относится к перечню, утв. Правительством N 924.
Итак, ваша техника сломалась во время гарантийного срока. Ваши действия. Не надо звонить, просить, умолять, грозить. Пиши́те претензию на два адреса, указанные на сайте и в вашем товарном чеке. В моём случае это: 195027, г. Санкт-Петербург, Свердловская наб., д. 44, лит. Б., БЦ «Зима» и 198099, г.Санкт-Петербург, Промышленная ул., дом 38, корпус 2, литера А. Не забудьте указать на кого: ООО «Инновационные решения» (может у вас в чеке будет другое ООО).
Текст будет такой. Такого-то числа, за такую-то сумму я приобрёл через ваш интернет магазин multivarka.pro такой-то товар. Такого-то числа обнаружил, что (не греет, не включается, не держит тепло и т.д.). Согласно 18 ст. Закона «О защите прав потребителей», требую вернуть мне деньги за товар ненадлежащего качества, вернуть деньги за доставку товара (если была), забрать за ваш счёт товар. Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования 10 дней (ст.22 Закона), за нарушение которого установлена ответственность в виде неустойки (ст.23 Закона). Копию чека и товарной накладной прилагаю. Дата. Подпись.
Отправляете по почте заказными письмами с уведомлением. Отслеживаете процесс доставки на сайте почты. Как только письма прошли стадию «неудачная попытка вручения» и «выслано обратно отправителю», делаете скриншоты отслеживания, и не дожидаясь получения своих писем обратно, пиши́те жалобу в Роспотребнадзор (pitition.rospotrebnadzor.ru), прилагая следующие сканы: сайт с их адресом, товарная накладная с их адресом, ваша претензия, чеки на отправку претензий, сканы отслеживания писем. Если хоть одно письмо получено мультиваркой.про, ждёте ответ, конечно же он будет стандартный, с отправкой вас в сервисный центр. Тогда и его прилагаете в жалобу Роспотребнадзору. Ждать помощи придётся около месяца, но деньги вы обратно получите. Моё письмо вернулось обратно. Но для суда это тоже улика (Апелляционное определение Московского городского суда от 18 января 2018 г. по делу N 33-1602. А так же 165.1 ГК РФ).
Также можете со всеми вещдоками подать иск в суд по месту вашего пребывания или проживания. Вы освобождаетесь от госпошлины. В добавок к сумме возврата за товар, вы получите пени 1% за каждый день, превышающий 10-дневный срок удовлетворения претензии, штраф за недобровольное удовлетворение ваших требований, моральный ущерб (небольшой, но хоть что-то), издержки на юриста, нотариуса и т.д., подкреплённые чеками.
С недобросовестными продавцами, не соблюдающими Закон, и не уважающими покупателя, надо бороться! скрыть


Достоинства: Быстро выполняют заказ, много скидок.
Недостатки: Футболят и скрываются, если надо вернуть бракованный товар. Нарушают права потребителя.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0
Комментировать

Написать отзыв

Оцените интернет-магазин
Достоинства
Недостатки
№ Заказа

Введите свое имя и электронный адрес

Подпись*

email* (не публикуется)

Похожие магазины

ОГО!

Компьютерная, бытовая техника, товары для ремонта и дачи, детские товары

ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ

Бытовая техника, компьютерная техника, детские товары, товары для дома, инструменты

Планета 220

Кухонная бытовая техника и сантехника

E96.ru

Бытовая, компьютерная техника, аудио- видеотехника, сотовые телефоны, автоэлектроника, товары для детей, туризм

003.ru

Бытовая техника, электроника, музыкальные инструменты, товары для дома